Política de privacidad

Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") describe las prácticas de recopilación, uso, intercambio y protección de datos de Persōn & Covey, Inc. ("PersonandCovey.com", "nosotros", "nuestro", "nos") y se aplica a www.PersonandCovey.com, incluyendo cualquiera de sus subdominios, sitios web afiliados (colectivamente, el "Sitio Web"), y cualquier contenido, productos o servicios puestos a disposición a través del Sitio Web. Nos referimos a la información, productos y servicios disponibles a través del Sitio Web como "Servicios" en esta Política de Privacidad. Usamos las palabras "usted" y "su" para referirnos a usted, el lector, y a otros visitantes de nuestro Sitio Web y usuarios de nuestros Servicios que, en todos los casos, son mayores de 18 años. Este requisito de edad se discute con más detalle más adelante en esta Política de Privacidad.

Al visitar el Sitio Web y solicitar Servicios a través del Sitio Web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad, tal como puedan ser modificados ocasionalmente. A medida que PersonandCovey.com actualice o expanda su Sitio Web o sus Servicios, esta Política de Privacidad podrá cambiar y los cambios serán efectivos a partir de su publicación. Por favor, revise con frecuencia las actualizaciones, ya que es su única responsabilidad estar al tanto de los cambios. Normalmente, indicaremos la fecha de entrada en vigor/modificación al final de esta Política de Privacidad. Si lo consideramos apropiado, o si la ley lo exige, también proporcionaremos un resumen de los cambios que hemos realizado cerca del final de la nueva Política de Privacidad. PersonandCovey.com no proporciona aviso de los cambios de ninguna otra manera que no sea publicando los cambios en este Sitio Web. Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los Términos y Condiciones del Sitio Web que rigen su uso de este Sitio Web en general. Este Sitio Web está destinado a usuarios ubicados en los Estados Unidos de América. La Política de Privacidad se interpretará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos.

NAVEGANDO POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede utilizar los enlaces que figuran a continuación para navegar a las áreas de esta Política de Privacidad que le sean específicamente aplicables o que puedan ser de su interés:

LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

ANÁLISIS DE DATOS Y PUBLICIDAD

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

ENLACES Y CONTENIDO DE TERCEROS

SEGURIDAD DE LOS DATOS

ENVÍO DE INFORMACIÓN DESDE FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

LEYES DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS: CCPA Y GDPR

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

CONTÁCTENOS

 

La información que recopilamos

PersonandCovey.com obtiene información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información para poder proporcionarle nuestros Servicios. Si no nos proporciona dicha información, o nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda acceder o utilizar la totalidad o parte de nuestros Servicios.

1. Información que usted nos proporciona voluntariamente

PersonandCovey.com recopila información directamente de usted de diversas maneras, incluyendo:

• El proceso de registro de cuenta y la administración de su cuenta;
• Recibir las preguntas, comunicaciones o comentarios que nos envía por correo electrónico o formularios en línea;
• Su participación en investigaciones y encuestas; y
• Solicitudes que envía para soporte al cliente y asistencia técnica, incluso a través de funciones de chat en línea, mensajes y mensajes de texto.

PersonandCovey.com recopila los siguientes tipos de información directamente de usted:

• Nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Información de facturación, como número de tarjeta de crédito o débito, número de cuenta bancaria y números de ruta, e información de verificación de identidad que se recopila a través de nuestros procesadores de pago en nuestro nombre;
• Credenciales de inicio de sesión;
• Información sobre compras u otras transacciones con PersonandCovey.com;
• Información sobre sus interacciones de servicio al cliente y mantenimiento con nosotros;
• Contenido generado por el usuario que publica en foros públicos en línea en nuestros Servicios; y
• Cualquier otra información que elija proporcionarnos directamente en relación con su uso de los Servicios.

 

2. Información que recopilamos a través de medios automatizados

PersonandCovey.com y nuestros proveedores de servicios (empresas de terceros que trabajan en nuestro nombre) utilizan una variedad de tecnologías para ayudar a recopilar información sobre su uso de los Servicios y los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios.

Datos del Visitante. Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos información que nos ayudará a comprender y analizar su experiencia al interactuar con nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información relacionada con nombres de dominio, el tipo de navegadores utilizados para acceder a los Servicios, software del sistema operativo, complementos del navegador, preferencias de cookies, palabras clave de motores de búsqueda, las páginas que visitó y el tiempo dedicado a páginas particulares, términos que utiliza en sus búsquedas en nuestro sitio web e información similar.

Información de ubicación. Cuando utiliza los Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información de ubicación general (por ejemplo, dirección IP, ciudad/estado y/o código postal asociado a una dirección IP) de su computadora o dispositivo móvil. Esta información nos permite habilitar el acceso a contenido que varía según la ubicación general de un usuario (por ejemplo, para proporcionarle información precisa sobre impuestos de ventas y para entregar contenido personalizado a su ubicación).

Cookies. Las "cookies" son una función en el software de su navegador. Si están habilitadas, nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos escribir cookies que pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su computadora sobre su visita a cualquiera de las páginas del sitio web. Las cookies nos ayudan a rastrear cuáles de nuestras características le resultan más atractivas y qué contenido pudo haber visto en visitas anteriores. Cuando vuelva a visitar este sitio web, las cookies pueden permitirnos personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

Podemos utilizar cookies para:

• realizar un seguimiento del número de visitas repetidas a este sitio web;
• acumular e informar información estadística agregada sobre el uso del sitio web;
• ofrecerle contenido específico basado en sus intereses o historial de visualización anterior; y
• guardar su contraseña para facilitar el acceso al sitio web.

Puede desactivar las cookies, aunque es posible que el sitio web no funcione correctamente para usted. Las preferencias de su navegador se pueden modificar para aceptar o rechazar todas las cookies, o solicitar una notificación cuando se establezca una cookie. Puede obtener más información sobre las cookies en http://cookiecentral.com. Para utilizar todas las características y funcionalidades del sitio web de PersonandCovey.com, debe aceptar las cookies.

Web Beacons. Una baliza web, a veces llamada píxel de seguimiento, es un código de programación que puede usarse para mostrar una imagen en una página web, pero también puede usarse para transferir su identificación de usuario única a una base de datos y asociarlo con información previamente adquirida sobre un individuo en una base de datos. Esto permite a PersonandCovey.com y a nuestros proveedores de servicios de terceros rastrear ciertos sitios web que visita. Las balizas web se utilizan para rastrear hábitos de comportamiento en línea con fines de marketing para determinar productos o servicios que le puedan interesar. Además de usar balizas web en las páginas web, también usamos balizas web en los mensajes de correo electrónico enviados a las personas que figuran en la base de datos de PersonandCovey.com.

Otras herramientas en línea. PersonandCovey.com también puede utilizar un registro de servidor web o un SDK. Un registro de servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Un SDK es un conjunto de herramientas y/o código que integramos en nuestro software para permitir a terceros recopilar información sobre cómo las personas interactúan con nuestros Servicios.

A medida que continuamos desarrollando el Sitio Web y nuestros Servicios, PersonandCovey.com puede implementar métodos adicionales para recopilar información sobre la comunidad de PersonandCovey.com.

3. Información que recopilamos de las redes sociales y otras plataformas de contenido

PersonandCovey.com mantiene presencia en diversas plataformas de redes sociales. Cuando nos da "me gusta" o nos "sigue" en Facebook, Instagram, Twitter u otras plataformas de redes sociales, podemos recopilar información sobre usted. Esta información incluye su nombre, dirección de correo electrónico, cualquier comentario o contenido que publique que sea relevante para PersonandCovey.com. También recopilamos su información si se inscribe en una promoción y nos envía información a través de una de nuestras cuentas de redes sociales.

PersonandCovey.com también mantiene varios blogs como parte de sus Servicios. Cuando comenta o publica contenido en cualquiera de nuestros blogs, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Los siguientes párrafos describen cómo PersonandCovey.com utiliza su información en relación con nuestros Servicios.

Uso general. PersonandCovey.com utilizará su información según sea necesario para llevar a cabo y administrar sus Servicios. Esto incluye, el uso de su información para verificar y administrar su cuenta, incluyendo el procesamiento de pagos y el cumplimiento de pedidos (si corresponde). Utilizaremos su información para comunicarnos con usted sobre los Servicios de PersonandCovey.com, su uso de los Servicios o sus consultas relacionadas con los Servicios. PersonandCovey.com utilizará su información para garantizar que el contenido de nuestros Servicios se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora o dispositivo, le permitirá participar en las funciones interactivas de nuestros Servicios (cuando decida hacerlo) y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos.

Mejorar los servicios de PersonandCovey.com. PersonandCovey.com busca continuamente mejorar sus Servicios. Para ello, realizamos investigaciones para comprender la eficacia de nuestros Servicios, mejorarlos y comprender mejor a la comunidad de PersonandCovey.com. Si publicamos los resultados de nuestra investigación a otros, dicha investigación se presentará en forma desidentificada y agregada de modo que los usuarios individuales no puedan ser identificados.

Análisis de Marketing/Rendimiento y Análisis de Datos. Utilizaremos su información para ayudarnos a comprender mejor sus intereses y necesidades, por ejemplo, mediante el análisis y la investigación sobre el uso de los Servicios. Podemos utilizar su información para medir o comprender la efectividad de la publicidad y el contenido que le mostramos a usted y a otros, y para ofrecerle y personalizar publicidad y contenido relevantes.

Información combinada. Para los fines discutidos en esta Política de Privacidad, podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con la información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar y compartir dicha información combinada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Datos Agregados/Desidentificados. Podemos agregar y/o desidentificar cualquier información recopilada a través de los Servicios para que dicha información ya no pueda vincularse a usted o a su dispositivo ("Información Agregada/Desidentificada"). Podemos usar Información Agregada/Desidentificada para cualquier propósito, incluyendo fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.

Análisis de datos y publicidad

1. Análisis de datos

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como los de Google Analytics, incluyendo Google Signals, Google User-ID y otras funciones de Google Analytics) y MixPanel en nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso a través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías, investigaciones o informes; ayudar con la prevención del fraude; intentar localizar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos para adaptar mejor los servicios y las funciones; y proporcionarle ciertas funciones. Si tiene una cuenta de Google con publicidad personalizada habilitada, a través de Google Signals, Google también podrá recopilar para nosotros análisis e información de interacción de los distintos dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios. Para evitar que Google utilice su información para análisis (incluido el seguimiento entre dispositivos con fines de personalización), puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores haciendo clic aquí. Y para inhabilitar Google Signals, abra la aplicación "Configuración", localice y toque "Google", seleccione "Anuncios" y active "Inhabilitar la personalización de anuncios". También es posible que pueda deshabilitar el seguimiento entre dispositivos a través de la configuración de su dispositivo Android o Apple.

Si recibe correos electrónicos de nuestra parte, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como los GIF transparentes, para capturar datos como cuándo abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing.

2. Publicidad en línea

Los Servicios pueden integrar tecnologías de publicidad de terceros (por ejemplo, redes publicitarias y servidores de anuncios como Facebook, Google Ad Words, Criteo y otros) que utilizan cookies y otras tecnologías para ofrecer contenido relevante y publicidad de productos en los Servicios, así como en otros sitios web que visite y otras aplicaciones que utilice. Los anuncios pueden basarse en varios factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que ingresa, como sus búsquedas, datos demográficos y otra información que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o su actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea.

En ocasiones, proporcionamos información de nuestros clientes (como direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios, quienes pueden "coincidir" esta información de forma desidentificada con cookies (o identificadores de anuncios móviles) y otras identificaciones propias, para ofrecerle anuncios más relevantes cuando visita otros sitios web y aplicaciones móviles.

Ni tenemos acceso ni esta Política de Privacidad rige el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan ser colocadas en su dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios por parte de servicios de redes publicitarias de terceros no afiliados. Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad dirigida en navegadores y cómo puede controlar generalmente la colocación de cookies en su computadora para ofrecer publicidad dirigida, puede visitar el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de Network Advertising Initiative, el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de Digital Advertising Alliance, o el enlace de Your Online Choices para optar por no recibir publicidad dirigida de empresas que participan en esos programas. Si está interesado en obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Criteo o en optar por no recibir los servicios de publicidad de Criteo, puede consultar su Política de Privacidad. Para optar por no participar en Google Analytics para publicidad gráfica o personalizar los anuncios de la red de display de Google, visite la página de Configuración de Anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de exclusión voluntaria ni si una empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión. No somos responsables de las elecciones que realice utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad continua o la precisión de estos mecanismos.

Tenga en cuenta que si ejerce las opciones de exclusión anteriores, seguirá viendo publicidad cuando utilice los Servicios, pero no se adaptará a usted en función de su comportamiento en línea a lo largo del tiempo.

3. Publicidad móvil

Al utilizar aplicaciones móviles nuestras o de otros, también puede recibir anuncios personalizados dentro de la aplicación. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ofrecer anuncios en aplicaciones móviles o para el análisis de aplicaciones móviles. Cada sistema operativo, iOS para teléfonos Apple, Android para dispositivos Android y Windows para dispositivos Microsoft, proporciona sus propias instrucciones sobre cómo evitar la entrega de anuncios personalizados dentro de la aplicación. No controlamos cómo el operador de la plataforma aplicable le permite controlar la recepción de anuncios personalizados dentro de la aplicación; por lo tanto, debe comunicarse con el proveedor de la plataforma para obtener más detalles sobre cómo optar por no recibir anuncios personalizados dentro de la aplicación. Puede revisar los materiales de soporte y/o la configuración del dispositivo para los sistemas operativos respectivos para optar por no recibir anuncios personalizados dentro de la aplicación.

4. Marketing por correo electrónico

Al enviar su dirección de correo electrónico a través del Sitio Web, usted da su consentimiento expreso para recibir correos electrónicos de PersonandCovey.com, incluyendo los de las filiales de PersonandCovey.com, y de terceros con ofertas y anuncios no relacionados con PersonandCovey.com. Para optar por no recibir mensajes de correo electrónico de nuestra parte, de nuestras filiales o de otros terceros, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en cada correo electrónico. Espere hasta 10 días hábiles para que procesemos su solicitud. Tenga en cuenta que si decide no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, es posible que aún reciba mensajes de correo electrónico transaccionales relacionados con sus pedidos (es decir, confirmación de pedido, información de envío, etc.). Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta disposición, comuníquese con nosotros a support@ PersonandCovey.com.

5. Aviso sobre no rastrear

No rastrear ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Estamos comprometidos a brindarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestro sitio web para fines de terceros, y es por eso que proporcionamos la variedad de mecanismos de exclusión voluntaria enumerados anteriormente. Sin embargo, actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más información sobre No rastrear, puede hacerlo aquí.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

PersonandCovey.com puede compartir su información de las siguientes maneras:

Afiliadas y entidades comerciales relacionadas. Podemos compartir la información que recopilamos con nuestras afiliadas o entidades comerciales relacionadas con el propósito de entregarle productos o servicios, garantizar un nivel de servicio consistente y mejorar nuestros productos, servicios y su experiencia como cliente.

Proveedores de servicios y vendedores externos. Proporcionamos acceso o compartimos su información con terceros seleccionados que utilizan la información para realizar servicios en nuestro nombre. Nos brindan una variedad de servicios, que incluyen facturación, ventas, marketing, publicidad, análisis, investigación, servicio al cliente, envío y cumplimiento, almacenamiento de datos, TI y seguridad, prevención de fraude, procesamiento de pagos y servicios de auditoría y legales.

Cumplimiento legal. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta que podemos acceder, retener y divulgar la información que recopilamos y mantenemos sobre usted si es razonablemente necesario para cumplir con una citación u orden judicial, para hacer cumplir nuestros Términos de uso, Política de privacidad o los derechos legales de PersonandCovey.com.

Transferencias comerciales. A medida que PersonandCovey.com continúa creciendo, podemos comprar, fusionarnos o asociarnos con otras empresas. En tales transacciones, su información puede estar entre los activos transferidos.

Foros públicos. Ciertas características de nuestros Servicios le permiten compartir comentarios públicamente con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichas características no es confidencial y podemos usarla para cualquier propósito (incluso en testimonios u otros materiales de marketing). Por ejemplo, si envía una reseña de un producto en uno de nuestros sitios web o blogs, podemos mostrar su reseña (junto con el nombre proporcionado, si lo hay) en otros sitios web de PersonandCovey.com y en sitios web de terceros. Cualquier información que publique abiertamente de estas maneras estará disponible para el público en general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. En consecuencia, tenga cuidado al usar estas funciones.

Información agregada/anonimizada. Nos reservamos el derecho de crear Datos agregados/anonimizados a partir de la información que recopilamos a través de los servicios y nuestra compartición de dichos Datos agregados/anonimizados queda a nuestra entera discreción.

ENLACES Y CONTENIDO DE TERCEROS

El Sitio Web y los mensajes de correo electrónico que reciba de PersonandCovey.com pueden contener en ocasiones hipervínculos a sitios web de terceros. PersonandCovey.com no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos otros sitios web. Los sitios web enlazados pueden contener enlaces a sitios web mantenidos por terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y referencia. PersonandCovey.com no opera ni controla de ninguna manera ninguna información, software, productos o servicios disponibles en dichos sitios web de terceros. La inclusión de un enlace a un sitio web no implica ningún respaldo de los servicios o del sitio, su contenido o su organización patrocinadora.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementaremos procedimientos de seguridad razonables y apropiados, consistentes con los estándares prevalecientes de la industria, para proteger los datos contra el acceso no autorizado por intrusión física y electrónica. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento de datos puede garantizarse al 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal siguiendo los estándares de la industria generalmente aceptados, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de ninguna información que nos transmita o archive en este Sitio Web.

ENVÍO DE INFORMACIÓN DESDE FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Controlamos y operamos los recursos en línea y móviles desde los Estados Unidos de América (los "EE. UU."). La información recopilada a través del Sitio Web y los Servicios puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que nosotros o nuestros proveedores tengamos instalaciones. Aunque no bloqueamos ni monitoreamos activamente a los visitantes de otros países, el Sitio Web está dirigido únicamente a visitantes de los EE. UU. Como tal, esta Política de Privacidad es consistente con la ley y la práctica de los EE. UU. y no está adaptada a otras leyes (incluidas las leyes europeas de privacidad y seguridad de datos). PersonandCovey.com aplicará las leyes aplicables de los EE. UU., incluidas las incorporadas en esta Política de Privacidad, en lugar de las protecciones de datos bajo la ley de su país de origen. Es decir, usted reconoce de forma libre e inequívoca que esta Política de Privacidad, no las leyes de su país de origen, controla cómo recopilaremos, almacenaremos, procesaremos y transferiremos su información personal. De manera similar, la versión en inglés de esta Política de Privacidad es la versión que prevalece, independientemente de cualquier traducción que pueda intentar.  

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

La ley federal impone restricciones y obligaciones especiales a los operadores de sitios web comerciales que dirigen sus operaciones a niños menores de 13 años y recopilan y utilizan información de ellos. Nos tomamos muy en serio esos requisitos relacionados con la edad y, de acuerdo con ellos, no pretendemos que nuestro sitio web o servicios sean utilizados por niños menores de 18 años, y ciertamente no por menores de 13 años. Además, no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que alguien menor de 18 años nos ha enviado información personal a través de nuestro sitio web o servicios, eliminaremos esa información y no la usaremos para ningún propósito. Animamos a los padres y tutores legales a hablar con sus hijos sobre los riesgos potenciales de proporcionar información personal a través de Internet.

CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Revise nuestro sitio web periódicamente para conocer dichos cambios, ya que toda la información recopilada está sujeta a la Política de Privacidad vigente en el momento de la recopilación. Por lo general, indicaremos la fecha de entrada en vigor/modificación al comienzo de esta Política de Privacidad. Si lo consideramos apropiado, o si la ley lo exige, también proporcionaremos un resumen de los cambios que hemos realizado cerca del final de la nueva Política de Privacidad.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o las prácticas de privacidad de PersonandCovey.com, contáctenos en:

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